Gestionar una cartera amplia de habitaciones y espacios de coliving no es sencillo. Requiere control, visibilidad en tiempo real, procesos bien estructurados y herramientas capaces de escalar junto al crecimiento de la operación. Además, los operadores deben coordinar múltiples ubicaciones y perfiles diversos de residentes, lo que hace que la centralización de la gestión sea un factor clave para mantener la eficiencia y la calidad del servicio.

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Kanso Coliving es un operador consolidado en España con más de 350 unidades de habitaciones y estudios en Madrid y otras comunidades autónomas, dirigido principalmente a estudiantes y jóvenes profesionales. Para evitar la fragmentación de la información entre distintas herramientas Kanso decidió unificar todas sus unidades en un solo lugar. Este caso de estudio analiza cómo esa centralización y el soporte cercano del equipo de Arrento se han convertido en palancas clave para su modelo de gestión.

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Antes de Arrento

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Antes de Arrento, Kanso Coliving utilizaba otros sistemas para gestionar sus propiedades. Aunque funcionales, estos requerían manejar varias plataformas simultáneamente, lo que generaba un "colapso en la operativa diaria" y dificultaba el control integral.

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"Sí, hemos utilizado Prinex, hemos utilizado Salesforce y actualmente estamos utilizando Arrento. Bueno, la realidad es que nos deja una amplia oportunidad de despreocupación porque al final tenemos absolutamente toda nuestra base de datos registrada con total continuidad. No tenemos ningún tipo de problema y al fin y al cabo lo tenemos todo totalmente controlado, que es lo que nos hacía más falta." - Óscar García, Sales Manager de Kanso Coliving

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El equipo necesitaba una solución que unificara toda la información en una sola herramienta, eliminando duplicidades y permitiendo un seguimiento exhaustivo de propiedades, inquilinos y reservas ya realizadas.

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La decisión de apostar por Arrento

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Kanso eligió Arrento no solo como un PMS (Property Management System), sino como un partner capaz de simplificar su crecimiento. La implementación permitió centralizar toda la operativa en un software único, resolviendo los problemas de fragmentación previos.

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"Lo mejor que hemos encontrado en Arrento ha sido poder unificar absolutamente todas nuestras unidades dentro de una misma herramienta, no teniendo que disponer de más herramientas que al final proporcionan un colapso en la operativa diaria y sobre todo tener un control exhaustivo de todas nuestras propiedades, inquilinos y reservas que tenemos ya realizadas." - Óscar García, Sales Manager de Kanso Coliving

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Centralización y control total

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La funcionalidad principal que transformó su día a día fue la unificación de datos. Arrento proporciona una base de datos continua y accesible, permitiendo visibilidad total sin interrupciones ni dependencias externas.

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Esto se traduce en:

• Base de datos única: Toda la información de propiedades, inquilinos y reservas en un solo lugar.

• Control exhaustivo: Visibilidad real sobre el estado de cada unidad y reserva.

• Despreocupación operativa: Menos tiempo en gestión manual, más foco en crecimiento y servicio al cliente.

Soporte directo y humano

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Más allá de la tecnología, Kanso destaca la comunicación fluida con el equipo de Lodgerin y Arrento, un diferenciador clave frente a otros proveedores.

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"El soporte que tenemos con Lodgerin y con Arrento, a diferencia de muchas otras empresas, es una comunicación directa con nuestros interlocutores que diariamente nos están aconsejando, nos están apoyando en todos los procedimientos dentro del software y esto nos ayuda (...) a poder tener un mayor control y sobre todo a sentirnos escuchados y apoyados por su parte."

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Este acompañamiento continuo permite resolver dudas en tiempo real y optimizar procesos específicos de coliving.

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Impacto en el día a día

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Con Arrento, Kanso ha pasado de una gestión reactiva y fragmentada a un modelo proactivo y escalable. El equipo reduce tiempo administrativo, mantiene total continuidad en sus datos y se concentra en lo esencial: expandir su cartera hacia las 1.000+ unidades en pipeline.

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La centralización ha sido especialmente valiosa para gestionar picos de demanda (temporadas estudiantiles, contratos corporate) sin perder control, manteniendo la calidad para residentes multiculturales.

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Una recomendación clara para el sector

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Óscar García no duda en recomendar Arrento a otros operadores, desde startups hasta empresas consolidadas.

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"Lo cierto es que recogiendo Lodgerin y Arrento, absolutamente todos los propietarios, sobre todo los que puedan estar iniciando y los que ya tengan una larga trayectoria en este sector, porque como comentaba, la capacidad que te da de tener absolutamente todo bien configurado, todo bien constituido y que no se te escape nada diario y sobre todo el soporte humano que tenemos a través de nuestros interlocutores y del apoyo diario que tenemos."

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El caso de Kanso Coliving demuestra que en el coliving, donde la escala y la diversidad son la norma, la centralización es esencial. Arrento proporciona control total, soporte cercano y un software que crece con el negocio.

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Escucha la experiencia de primera mano

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